Sébastien Koenig · Vidéo

Conditions générales de vente

Version du 28 octobre 2026. Ces conditions concernent les commandes de création et montage vidéo passées sur sebastien-koenig.fr. Vous pouvez les enregistrer ou les imprimer. Une copie de la version acceptée accompagne votre confirmation de commande.

1. Prestataire et contact

Sébastien Koenig, entrepreneur individuel, nom commercial Alchimie Webdesign ; SIREN 429 750 532, SIRET 429 750 532 00062 ; 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Email : contact@sebastien-koenig.fr ; téléphone : 06 22 92 59 15. Les offres s’adressent aux personnes majeures, particuliers et professionnels. Les règles protectrices des consommateurs restent applicables aux bénéficiaires légaux.

2. Formules et prix

Prix totaux en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Aucun abonnement ni supplément automatique. Un besoin dépassant la formule fait l’objet d’un devis distinct, accepté avant tout supplément.

3. Contenu et livraison

Chaque formule porte sur une vidéo finale au format MP4 Full HD, verticale par défaut. Précisez dans le brief si vous souhaitez un format horizontal ou carré. Le fichier est livré par email ou lien de téléchargement. Les fichiers de travail et sources de montage ne sont pas inclus. Une révision consiste en une liste regroupée d’ajustements conformes au brief initial ; un changement de concept, une nouvelle vidéo ou une durée supplémentaire nécessite un devis.

Les créations peuvent utiliser des outils d’intelligence artificielle. Ne transmettez pas de données sensibles ou de documents confidentiels ; fournissez uniquement les éléments nécessaires. Une éventuelle musique ou ressource tierce doit disposer d’une licence permettant l’usage convenu. Aucun achat de licence tiers n’est facturé sans accord.

4. Commande et paiement

Sélectionnez une formule, renseignez vos coordonnées et votre brief, vérifiez le récapitulatif et acceptez les conditions. Vous pouvez corriger ces informations avant de cliquer sur « Commander et payer ». Le paiement intégral est effectué sur la page sécurisée Stripe, avec les moyens proposés. Une commande est confirmée après validation effective du paiement ; une redirection du navigateur seule ne vaut pas confirmation. Un paiement refusé ne confirme pas la commande. Un email de confirmation et un récapitulatif téléchargeable conservent votre référence, le prix, le brief, les conditions acceptées et votre éventuelle demande de démarrage anticipé. Une facture acquittée est générée automatiquement par Stripe après paiement confirmé et envoyée par email au client ; le prestataire en reçoit un double. Elle est également téléchargeable sur la page de confirmation dès sa disponibilité.

5. Brief, éléments et délais

Après paiement, envoyez vos photos et vidéos par lien de partage à contact@sebastien-koenig.fr, avec votre référence. Le délai commence lorsque le brief et tous les éléments utilisables sont reçus et validés, et que le travail peut légalement commencer. Sans demande expresse de démarrage anticipé, il commence après expiration du délai de rétractation. Le prestataire confirme le calendrier par email ; le premier rendu intervient au plus tard sous 10 jours ouvrés à compter de ce point de départ. Une échéance particulière doit être convenue par écrit avant commande. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés français.

Les délais sont suspendus dans l’attente d’éléments ou de retours indispensables du client. Les révisions incluses sont réalisées selon un calendrier confirmé lors du retour. Si le projet ne peut pas être pris en charge dans le périmètre commandé, une solution est proposée et, à défaut d’accord, les sommes correspondant à la prestation non réalisée sont remboursées. En cas de retard, le client conserve les recours légaux, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales.

6. Droit de rétractation des consommateurs

Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans motif. Utilisez le formulaire de rétractation en ligne ou envoyez une déclaration non ambiguë par email ou courrier aux coordonnées ci-dessus. La fonction en ligne fournit un accusé de réception téléchargeable avec date, heure et contenu de la déclaration ; un email est également envoyé.

La case distincte et facultative de démarrage anticipé permet de demander expressément l’exécution avant la fin des 14 jours. Vous reconnaissez alors perdre votre droit de rétractation uniquement après exécution complète de la prestation. Si vous vous rétractez avant cette exécution complète, après avoir demandé le démarrage anticipé, seul le montant proportionnel au travail effectivement réalisé est dû, dans les conditions légales. Sans demande expresse, aucun travail ne commence avant la fin du délai. Le seul caractère personnalisé de la vidéo ne supprime pas automatiquement ce droit.

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours de la notification, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. Le montant légalement dû pour un début d’exécution demandé expressément peut être déduit.

7. Formulaire type de rétractation

À l’attention de Sébastien Koenig EI, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, contact@sebastien-koenig.fr : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : … Commandée le : … Référence : … Nom : … Adresse : … Date : … » Signature uniquement en cas d’envoi papier. L’usage de ce modèle est facultatif.

8. Droits et autorisations

Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les photos, vidéos, textes, musiques, marques et personnes représentées que vous transmettez. Signalez l’utilisation commerciale prévue dans le brief. Après paiement, vous pouvez utiliser la vidéo livrée pour les usages personnels ou les communications professionnelles décrits dans ce brief, sous réserve des droits de tiers et de leurs licences, qui vous sont signalés le cas échéant. Aucune exclusivité ni cession générale de droits d’auteur n’est présumée ; une cession particulière nécessite un accord écrit précisant son périmètre. Les éléments générés par IA ne bénéficient pas d’une garantie d’exclusivité ou de protection par droit d’auteur. Aucune publication de votre vidéo dans le portfolio ne sera faite sans votre autorisation.

9. Réclamations, garanties et responsabilité

Signalez toute difficulté à contact@sebastien-koenig.fr en indiquant la référence et le problème. Les révisions prévues n’excluent pas la correction d’un défaut de conformité à la commande. Les garanties et recours légaux impératifs restent applicables ; aucune clause ne limite vos droits légaux. Aucun nombre de vues, revenu ou résultat commercial n’est garanti.

10. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au dispositif CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Informations et saisine : www.cm2c.net ou déclaration de litige. Les conditions de recevabilité sont précisées par CM2C. Le recours au médiateur ne prive pas du droit de saisir la juridiction compétente.

11. Données et droit applicable

Les informations nécessaires à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le contrat est conclu en français et soumis au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales.

12. Offre de lancement « Message personnalisé du Père Noël »

Prix total : 24,90 € TTC, paiement unique. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Cette offre est distincte des trois formules habituelles. Elle comprend une vidéo personnalisée verticale 9:16, d’environ 30 secondes, livrée en MP4 Full HD par email ou lien privé. La démonstration présente le style et le scénario ; le prénom, la photo et le message sont adaptés aux éléments transmis. Les décors et animations peuvent être créés par intelligence artificielle ; la photo est placée au montage dans une zone dédiée et n’est pas envoyée à un modèle d’IA par le formulaire.

Avant paiement, un adulte autorisé renseigne le prénom et l’âge de l’enfant, son email de suivi, les détails utiles et une photographie JPEG ou PNG de 5 Mo maximum. Le récapitulatif peut être corrigé avant engagement. Le parent atteste disposer des autorisations des représentants légaux nécessaires. Il doit respecter la vie privée et l’intérêt de l’enfant, l’associer selon son âge et sa maturité, et ne transmettre aucune donnée sensible, adresse ou renseignement scolaire. L’autorisation porte uniquement sur la réalisation et la livraison privées de cette vidéo ; elle ne permet ni publicité, ni publication au portfolio, ni entraînement d’IA.

Le bouton « Commander et payer 24,90 € » prépare la commande puis ouvre Stripe avec le prix existant. La référence unique relie le formulaire, la photo et le paiement. La confirmation dépend exclusivement de la vérification sécurisée Stripe, jamais de la seule redirection du navigateur. Un email de confirmation avec les conditions acceptées est envoyé après validation ; la facture Stripe est envoyée selon sa disponibilité.

Les règles de livraison, de réclamation et de rétractation des articles 5 à 11 s’appliquent. Le premier rendu intervient au plus tard sous 10 jours ouvrés après réception et validation des éléments et commencement légal de la prestation. Le calendrier est confirmé par email ; aucune livraison pour une date de fête précise n’est garantie sans accord écrit. Le caractère personnalisé n’entraîne pas une suppression automatique du droit de rétractation. La demande de commencement avant la fin des 14 jours est facultative, distincte et non précochée. Le droit n’est perdu qu’après exécution complète dans les conditions de l’article 6. Toute erreur par rapport aux éléments validés est corrigée ; une modification du scénario ou du brief initial fait l’objet d’un accord distinct, sans supplément automatique.

La photo est obligatoire pour ce scénario, stockée dans un espace privé chiffré et accessible uniquement au vendeur authentifié. La photo et les données de personnalisation sont effacées automatiquement sous 7 jours après déclaration de livraison, au plus tard 45 jours après dépôt. Les formulaires non payés sont effacés sous 24 heures, prolongées jusqu’à 7 jours lorsqu’un paiement différé Stripe est en cours. Le vendeur doit également effacer les copies de travail téléchargées à l’échéance. L’accès est bloqué à expiration, y compris après restauration d’une sauvegarde. Les seules données de preuve, de suivi financier et les conditions acceptées restent conservées pour les obligations légales. Vous pouvez demander l’effacement ou retirer l’autorisation en écrivant à contact@sebastien-koenig.fr avec votre référence ; avant exécution, cette demande peut empêcher la réalisation et sera traitée avec les conséquences contractuelles applicables.